Nossos clientes possuem problemas relacionados: à educação ambiental (geralmente complexa e sem efetividade sobre os geradores de resíduos), à operação de coleta, destinação e beneficiamento de seus resíduos (custo elevado, falta de frequência nas coletas, descarte irregular, baixo aproveitamento de resíduos, poucas soluções de reaproveitamento dos materiais) e à rastreabilidade e confiabilidade dos dados relacionados à reciclagem e à logística reversa de seus resíduos (ausência de controle e transparência na operação, baixo volume coletado pós-consumo, falta de informações sobre ações realizadas, ineficiência junto ao usuário final). A solução desses problemas é necessária para que cumpram seu papel legal e socioambiental.